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工行星级客户大揭密

2010-11-9 15:20:31 来源:www.xmxyk.net 责任编辑:admin 【 】 点击:

文章摘要:今年工商银行做了不少实事,第一是开创了中国网上申请信用卡的先例,之前还没有哪有银行可以通过这样的渠道申请信用卡,虽然申请下来的信用卡额度普遍都比较低,但也算是为国人做了一件好事情;第二发明了星级客户的名称,这个大大刺激了高级用户。 那什么是星级客户呢

今年工商银行做了不少实事,第一是开创了中国网上申请信用卡的先例,之前还没有哪有银行可以通过这样的渠道申请信用卡,虽然申请下来的信用卡额度普遍都比较低,但也算是为国人做了一件好事情;第二发明了星级客户的名称,这个大大刺激了高级用户。

那什么是星级客户呢?星级分为贡献星级和服务星级。

个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:(1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。(2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。(3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。(4)四星级客户:星点值500(含)~2000。(5)三星级客户:星点值50(含)~500。(6)准星级客户:星点值0(不含)~50。(7)星点值等于0的客户不予评定星级。

符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级:(1)签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星。(2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星。(3)开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星。(4)开立信用卡普卡,调整服务星级为四星。

贡献星级里面的星点值是可以通过以下方式进行升级的:

1、金融资产:金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半年日均余额。(1)短期资产,主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。(2)中长期资产,主要包括:定期储蓄存款(含定活两便)、公积金存款、理财产品(不含灵通快线)、基金(不含货币市场基金)、国债、保险、黄金(含纸黄金、实物黄金、品牌金)等。每万元中长期资产可获得100星点值。

2、个人负债:个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成,指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。(1)每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。(2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种,每万元其他个人贷款可获得200星点值。(3)每万元信用卡计息透支可获得200星点值。

3、中间业务:中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成,指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额,则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠,则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。

(1)投资理财类,交易指标主要包括:基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵通快线)、国债购买、保险购买、黄金买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。

(2)卡消费,交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡(含工银财富理财金账户卡)、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元投资理财交易额可获得400星点值。

(3)结算类:交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。

服务星级的说明

工行贵宾版网银分为会员、银牌会员、金牌会员三个级别。高级别的会员可以享受更尊贵的服务。服务星级为七星的客户享受贵宾网银金牌服务,服务星级为六星的客户享受贵宾网银银牌服务,服务星级为五星的客户享受贵宾网银会员服务。最高星级为七星,服务星级为五星以下的客户属于非贵宾版网银客户。

同时,如您持有理财金账户、牡丹金卡,则可直接自动成为贵宾版个人网上银行“会员”(免收年费);如您持有牡丹白金卡、财富卡,可直接自动成为贵宾版个人网上银行“银牌会员”(免收年费);注册网上银行的私人银行客户可以直接成为金牌会员(免收年费)。

最后说明

需要注意的是工商银行贡献星级评定周期为每月,可以根据网上银行的级别来了解自己星级情况。通过网上银行“客户服务 > 客户信息管理 > 查询修改客户信息”查询级别。而服务星级将以半年为周期,在每年6月30日和12月31日,工行会对各项业务往来情况进行综合评分,并以此为依据向您提供相关业务费用优惠和其他增值服务。

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Tag:贡献星级服务星级  
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